Leia com atenção as regras que regem o uso da plataforma 38h. Ao se cadastrar, você concorda com todos os termos descritos neste documento.
Uso restrito a maiores de 18 anos residentes no Brasil com cadastro válido na 38h.
Todos os bônus da 38h estão sujeitos a requisitos de rollover e condições específicas.
Depósitos e saques processados conforme as políticas financeiras da 38h.
A 38h protege seus dados com criptografia SSL e conformidade total com a LGPD.
Bem-vindo à 38h. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 38h, seja pelo site, pelo aplicativo móvel ou por qualquer outro canal oficial, você declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade e às demais políticas publicadas na plataforma.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não está autorizado a utilizar os serviços da 38h. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações nestes termos constitui aceitação das modificações realizadas.
A 38h reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários cadastrados. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.
Para utilizar os serviços da 38h, você deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:
A 38h poderá solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos de elegibilidade. O não fornecimento dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.
Para acessar os serviços da 38h, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas é expressamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no confisco de saldos.
Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada através da sua conta é de sua responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique imediatamente a equipe de suporte da 38h.
A 38h pode solicitar a verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) antes de processar saques ou em qualquer momento que julgar necessário. Os documentos tipicamente solicitados incluem documento de identidade com foto, comprovante de residência e, em alguns casos, comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.
É responsabilidade do usuário manter seus dados cadastrais atualizados na plataforma 38h. Informações desatualizadas podem atrasar o processamento de saques ou resultar em restrições temporárias na conta.
A 38h aceita depósitos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito/débito das principais bandeiras. O valor mínimo de depósito é de R$10,00. Os depósitos via Pix são processados instantaneamente. Depósitos via boleto podem levar até 1 dia útil para serem confirmados.
Saques estão disponíveis para usuários que tenham completado o processo de verificação de identidade. O valor mínimo de saque é de R$20,00. Saques via Pix são processados em até 5 minutos durante horário comercial e em até 24 horas nos demais períodos. A 38h reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados.
A 38h não aceita depósitos ou saques de terceiros. Todos os pagamentos devem ser realizados através de métodos registrados em nome do titular da conta. Transações suspeitas podem ser bloqueadas e investigadas conforme as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro da plataforma.
Todos os bônus e promoções oferecidos pela 38h estão sujeitos a termos e condições específicos que são publicados junto a cada oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos da promoção.
A maioria dos bônus da 38h está sujeita a um requisito de rollover (também chamado de requisito de apostas), que determina quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos possam ser sacados. O rollover específico de cada bônus é informado no momento da oferta.
Cada usuário pode resgatar o bônus de boas-vindas apenas uma vez. Bônus recorrentes (cashback, recargas) têm suas próprias regras de elegibilidade. A 38h reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação dos termos.
Os bônus têm prazo de validade definido. Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo serão automaticamente removidos da conta. O saldo real depositado não é afetado pelo vencimento de bônus.
Todas as apostas realizadas na plataforma 38h estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de ajuda da plataforma. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas:
Os jogos de cassino da 38h utilizam tecnologia RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificada por auditores independentes, garantindo resultados completamente aleatórios e imparciais. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é exibido de forma transparente na plataforma.
Ao utilizar a plataforma 38h, você concorda em não praticar nenhuma das seguintes condutas:
A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar na suspensão imediata da conta, confisco de saldos e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes. A 38h monitora ativamente as atividades na plataforma para detectar comportamentos suspeitos.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta na 38h a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de suporte. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme as políticas vigentes. Saldos de bônus não utilizados serão cancelados.
A 38h reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por violação dos termos, a 38h pode reter saldos pendentes enquanto realiza investigações. Se confirmada a violação, os saldos podem ser confiscados. Em casos de encerramento voluntário sem violação, o saldo real disponível será devolvido ao usuário.
A 38h não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma. O usuário reconhece que apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro e que pode perder o valor apostado.
A 38h não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta. Manutenções programadas e situações de força maior podem causar indisponibilidade temporária. Nesses casos, a 38h não será responsável por perdas decorrentes da indisponibilidade.
Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 38h perante um usuário excederá o valor total depositado por esse usuário nos últimos 12 meses. Esta limitação se aplica a todas as formas de dano, incluindo danos diretos, indiretos, incidentais e consequenciais.
A 38h está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar problemático, e por isso oferecemos as seguintes ferramentas de controle:
Se você acredita que tem um problema com jogos de azar, recomendamos buscar ajuda profissional. A 38h disponibiliza informações sobre recursos de apoio na página de Jogo Responsável da plataforma.
Todo o conteúdo disponível na plataforma 38h, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, software, design e interface, é de propriedade exclusiva da 38h ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da 38h sem autorização prévia e por escrito. O uso não autorizado pode resultar em ações legais.
Os jogos disponíveis na plataforma 38h são licenciados de provedores terceiros e estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual desses provedores. O usuário não adquire nenhum direito sobre os jogos ao utilizá-los na plataforma.
A 38h reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.
O uso continuado da plataforma 38h após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
A versão mais recente destes Termos e Condições estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 38h será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.
As partes concordam em tentar resolver qualquer disputa de forma amigável antes de recorrer a medidas judiciais. Para tanto, o usuário deve entrar em contato com a equipe de suporte da 38h, que se compromete a responder em até 5 dias úteis.
A 38h opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor de entretenimento e apostas online, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas regulatórias pertinentes.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 38h pelos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender qualquer solicitação relacionada ao uso da plataforma 38h.
Nossos Compromissos
Todos os termos, condições e regras da 38h são apresentados de forma clara e acessível. Sem letras miúdas ou cláusulas escondidas — o que você vê é o que você tem.
A 38h segue rigorosamente a LGPD. Seus dados pessoais são protegidos com criptografia de ponta e nunca são compartilhados sem seu consentimento.
Todas as transações financeiras na 38h são processadas com segurança máxima. Pix, boleto e cartão — todos os métodos são monitorados e protegidos.
A 38h oferece ferramentas reais de controle para que você jogue dentro dos seus limites. Seu bem-estar é nossa prioridade, não apenas o entretenimento.
Nossa equipe está disponível 24/7 para resolver qualquer dúvida sobre os termos ou o funcionamento da plataforma 38h. Atendimento sempre em português.
Todos os jogos da 38h são auditados por entidades independentes. RTP transparente e RNG certificado garantem resultados justos para todos os jogadores.
Agora que você conhece nossas regras, crie sua conta e aproveite tudo que a 38h tem a oferecer com total segurança e transparência.