Saiba como a 38h coleta, utiliza e protege seus dados pessoais. Sua privacidade é levada a sério aqui — em total conformidade com a LGPD.
A 38h segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Todos os dados transmitidos na 38h são protegidos por criptografia SSL de 256 bits.
Você tem controle total sobre seus dados pessoais na plataforma 38h a qualquer momento.
A 38h nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
A 38h tem um compromisso sério com a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários da plataforma 38h, seja pelo site, pelo aplicativo móvel ou por qualquer outro canal oficial.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 38h, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Levamos a privacidade a sério porque entendemos que você está confiando à 38h informações pessoais importantes. Essa confiança é tratada com o máximo de responsabilidade e cuidado pela nossa equipe.
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 38h, coletamos as seguintes informações que você nos fornece diretamente:
Quando você acessa a plataforma 38h, coletamos automaticamente algumas informações técnicas necessárias para o funcionamento dos serviços:
Em alguns casos, a 38h pode receber informações sobre você de fontes terceiras, como parceiros de verificação de identidade, processadores de pagamento e listas de prevenção à fraude, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.
A 38h utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação de Serviços | Criar e gerenciar sua conta, processar apostas e transações financeiras na 38h. |
| Verificação de Identidade | Confirmar sua identidade e cumprir obrigações legais de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro. |
| Comunicações | Enviar notificações sobre sua conta, promoções e atualizações da plataforma 38h (com seu consentimento). |
| Segurança | Detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e atividades suspeitas na 38h. |
| Melhoria da Plataforma | Analisar o uso da plataforma para melhorar funcionalidades e a experiência do usuário na 38h. |
| Conformidade Legal | Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de apostas no Brasil. |
A 38h não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem seu consentimento prévio e expresso.
Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 38h possui uma base legal que o justifica. As principais bases legais que utilizamos são:
A 38h não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações e sempre dentro dos limites legais:
A 38h compartilha dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, empresas de hospedagem e infraestrutura de TI. Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados compartilhados.
Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória competente ou para proteger os direitos legais da 38h. Nesses casos, divulgamos apenas o mínimo necessário para atender à exigência legal.
A 38h pode compartilhar informações com entidades especializadas em prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro quando houver suspeita fundamentada de atividade ilícita, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável.
A 38h utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas futuras e a personalizar sua experiência.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afetará o acesso aos serviços principais da 38h, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.
A 38h adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 38h notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
A 38h retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:
Após o encerramento da sua conta na 38h, seus dados serão anonimizados ou excluídos dentro do prazo máximo de 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos sem prazo definido.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a 38h se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 38h possui sobre você.
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na 38h.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver obrigação legal de retenção.
Oponha-se ao tratamento de seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
Solicite seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Revogue seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma 38h. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Os serviços da 38h são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 38h, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte para que possamos tomar as providências necessárias.
Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários da 38h podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para fins de hospedagem e infraestrutura de TI. Quando isso ocorre, a 38h garante que as transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferências para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD.
A 38h exige que todos os seus parceiros internacionais adotem padrões de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.
A 38h pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas exigências legais ou melhorias nos nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor das mudanças.
A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma 38h após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada.
A 38h designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais acima. Comprometemo-nos a responder todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Nosso Compromisso
Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento 24/7 e backups criptografados. A 38h investe continuamente em infraestrutura de segurança.
A 38h coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar seus serviços. Não pedimos informações desnecessárias e não guardamos dados além do prazo necessário.
Você decide quais comunicações quer receber da 38h. Cancele o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento nas configurações da sua conta.
As práticas de privacidade da 38h são auditadas periodicamente por especialistas independentes para garantir conformidade com a LGPD e melhores práticas do setor.
Todos os colaboradores da 38h recebem treinamento regular sobre proteção de dados e privacidade. O acesso a dados pessoais é restrito a quem realmente precisa.
A 38h revisa e atualiza suas práticas de privacidade regularmente para acompanhar as mudanças na legislação e nas melhores práticas de proteção de dados.
Sua privacidade está protegida. Crie sua conta agora e aproveite a melhor plataforma de apostas do Brasil com total tranquilidade.